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315消费者投诉后谁去解决_315消费者投诉_今亮点

2023-06-25 11:53:09 来源:互联网


(资料图)

1、315可以拨打当地区号加12315进行投诉,具体流程如下:

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;

3、协商不成或者一方不接受协商的,那么可以交给指定的机构进行仲裁;

4、仲裁仍未解决,那么可以向人民法院提起诉讼。

5、法律依据

6、《消费者权益保护法》

7、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

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